廁所裡有大商機 ! 賣馬桶 ? 賣水肥 ?
還有一點年紀的，應該還記得早期的公共廁所，他雖然提供我們方便，但卻要收費。今天，我們就來談談透過廁所提供的方便，到底有何大商機。
有廁所就有人潮
吳必賺先生曾經在餐廳當大廚十幾年，也存了一些錢，離開餐廳後，他在公路旁選了一塊地，開起了餐廳兼商店名為”必賺”。
他想，這條公路是交通要道，每天人潮與車輛川流不息，肯定生意興隆，但事與願違，餐廳卻是門可羅雀，接連幾個月下來，必賺成了必賠，虧了一大筆錢。這時吳老闆不明白的是，為何這些人都過們而不入，不吃點或買一點呢 ? 於是他發揮本能的做出大促銷，幾個月又過去了，餐廳的生意還是老樣子，這下吳老闆可真得心急了。走出餐廳，他看見，另一頭的空地有一人在方便，於是吳老闆靈機一動，就在那裏建造一座，清潔衛生，美觀又舒適的現代化廁所，並且在路邊立上大大的廁所二字。
說也神奇，那廁所二字的油漆都還沒乾，就已經有幾輛大巴士停下來，從車上湧下一批遊客，直奔餐廳旁的廁所。就這樣，遊客不但順便趣商店逛逛，有的更在餐廳用起餐來，熱鬧非凡。於是，長期下來，這條公路上來往的巴士司機都記住了廁所，每天巴士在必賺餐廳停車場進進出出的，生意好得不得了。
統一超商也賺方便財
統一超商原本就是提供便利的商店，但早期都僅侷限在民生用品上，隨著經營型態的轉變，我們可以看到統一超商也提供熟食和店內食用的服務，當然有吃就有方便的需求，所以加設廁所是理所當然的，這一加設廁所的構思可真了不起，竟然增加來店客數，讓營收增加，創造超商加設廁所的一股潮流。
高雄第一科大行銷與流通管理系教授許英傑認為，提供無形服務「黏」住消費者，帶動實體商品消費，是超商維持成長的最高戰略指導原則。
例如結合雲端電子商務的到店取貨、水電等規費代收繳服務，以及獨步全球的高鐵票務取票服務等，甚至大型門市設置廁所和停車位，提供簡易遊憩服務，都是讓超商在社區與觀光據點，成為具備準公共服務的空間，發生匯集人氣的效果。
公平會的調查資料也證明，超商「先搶人再搶錢」的戰略奏效。2011年全台超商總來客人次達28億7800萬，成長率為5.2％；換算下來，在台灣平均每小時，就有近33萬人走進超商門市。
不比市占率 超商改搶「皮夾占有率」
過去超商開始販售國內線機票，或推出台胞證加簽代收送服務，都引起旅行社等相關業者反彈，他們擔心的都是同一件事：只要如螞蟻雄兵般的超商跳進來該產業內競爭，很難打得過！
高雄第一科技大學行銷與流通管理系副教授吳師豪指出，台灣每家便利商店能夠分配到的人口數，是全世界最少的，加上店數早在幾年前就已飽和，所以目前便利商店的競爭，已經由「市場占有率」，演變成「顧客占有率」，也可稱為「皮夾占有率」，就是能從一位顧客身上皮夾內拿走多少錢。
統一超光熟食營收，已超越麥當勞
如何提高「皮夾占有率」？全家便利商店執行副總經理葉榮廷指出，提高消費者的來店次數與購買頻率，是最基本的做法。
例如，早期便利商店賣的是泡麵、餅乾等乾貨，保存期限長，什麼時間買、到哪裡買，其實沒有太大差異，而如今提供的商品更多是鮮食，從便當、飯糰、三明治到沙拉，賞味期限越來越短，讓消費者在某個特定時間內，就只能在便利商店買到這樣的商品，等於增加消費者走進便利商店的頻率。
年營收近1200億元的統一超，賣熟食等品項的食品服務類占比達16.3％，營業額逾190億元，超越麥當勞、王品集團，成為台灣最大連鎖餐飲通路。
連廁所都有 開拓熟客以外的客層
現在，超商戰爭搶進服務性商品市場，要開拓出原本不會在便利商店消費的顧客，便利商店犧牲空間，拓建沒有直接收入的洗手間，就是這個概念的展現。
以全家便利商店的服務性商品為例，到店取貨今年預估將超過1200萬件，對公司整體獲利貢獻可達一成。統一超商ibon購票系統近期陸續搶下五月天、蔡依林等熱門歌手獨家售票權，成為年代、寬宏等售票系統最大競爭對手。
而業內的競爭，反而變成「促進」雙方創新的重要因素。許英傑觀察，雙方會有「你有，我也要有」的心態，當兩家、甚至三、四家都跟進時，影響力更大，結果是，一起炒熱市場，把餅做大，反而移轉或改變了消費者既有的消費形態。
不過幾年時間，誰想得到我們可以在便利商店借廁所！或許哪一天，我們可以在便利商店做健康檢查，也不用太驚訝。
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